Le modalità di consegna disponibili sono:
1. Spedizione via corriere
2. Consegna a domicilio (solo a Bologna, Casalecchio di Reno e San Lazzaro di Savena)
3. Ritiro presso il punto vendita
1. Spedizione via corriere
Il servizio di spedizione via corriere espresso è disponibile esclusivamente per l'Italia.
Le nostre spedizioni sono affidate ai corrieri BRT ed SDA. Per conoscere tempi di consegna e costi di spedizione, vedi la sezione tempi di consegna e costi di spedizione.
Tutti i pacchi sono confezionati con la massima cura, utilizzando speciali imballaggi ecologici in grado di proteggere il contenuto anche in caso di urti o cadute accidentali.
La consegna avverrà all'indirizzo di destinazione da te indicato nel modulo d'ordine. Se al momento della consegna il destinatario è assente, l'incaricato lascerà un messaggio per concordare un altro orario di consegna o permettere il ritiro del pacco presso la sede del corriere più vicina.
Qualora l'imballaggio presentasse evidenti segni di manomissione o deformazioni che possano far presumere qualsiasi danneggiamento o alterazione del contenuto, potrai rifiutare il pacco oppure, in alternativa, accettarlo firmando la bolla di consegna con la dicitura "Con riserva di controllo", in modo da poter controllare il contenuto del pacco e accertarti del buono stato della merce. Nel caso che uno o più prodotti fossero in non perfette condizioni perché danneggiatisi durante il trasporto, non dovrai fare altro che informarci contattando il nostro Servizio Clienti: provvederemo a nostre spese e nel più breve tempo possibile a sostituire i prodotti danneggiati o, qualora ciò non fosse possibile, a rimborsarti del loro importo.
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2. Consegna a domicilio (solo a Bologna, Casalecchio di Reno e San Lazzaro di Savena)
La consegna a domicilio è disponibile a Bologna, Casalecchio di Reno e San Lazzaro di Savena nelle zone coperte dai CAP da 40121 a 40141,40033 e 40068. Scegliendo questa modalità di consegna, dopo l'ordine ti contatteremo per concordare il giorno e l'orario della consegna a domicilio. Il costo di consegna è di 3,50 €. Le spese di spedizione sono gratuite sopra i 150€
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3. Ritiro presso il punto vendita
In alternativa alla spedizione o consegna a domicilio, ti offriamo la possibilità di ritirare personalmente la merce presso il nostro negozio di Bologna. Per il ritiro diretto verrà applicato uno sconto del 5%
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Tempi di consegna e spese di spedizione
Il costo della spedizione via corriere espresso è di variabile in funzione del peso della merce in tutta Italia, per gli ordini di importo inferiore a 150,00 € (IVA inclusa); per gli ordini a partire da 150,00 €, la spedizione è gratuita. La merce è affidata al corriere entro due giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'ordine. I tempi di consegna sono stimati entro 24-48 ore dalla spedizione.
Tutti i costi di consegna sono indicati chiaramente al momento dell'ordine, ed inclusi nel totale che trovi nel riepilogo dell'ordine.
Il costo della consegna a domicilio, disponibile a Bologna, Casalecchio di Reno e San Lazzaro di Savena nelle zone coperte dai CAP da 40121 a 40141, 40033 e 40068, è di € 3,50 IVA inclusa. Il giorno e orario della consegna a domicilio è concordato telefonicamente col Cliente dopo la ricezione dell'ordine.
Per il ritiro presso il punto vendita non solo la consegna è gratuita, ma verrà applicato uno sconto del 5%. La merce sarà a tua disposizione per il ritiro presso il nostro punto vendita a partire dal secondo giorno lavorativo seguente la data di ricezione dell'ordine.
Dov'è il mio ordine?
Dopo aver effettuato un ordine riceverai via e-mail una conferma d'ordine contenente un collegamento al riassunto dell'ordine sul nostro sito. Da questa pagina potrai controllare lo stato di avanzamento dell'ordine e visualizzare o stampare la relativa fattura.
Puoi accedere facilmente allo storico di tutti gli ordini effettuati ed alle relative fatture cliccando, dopo aver fatto login, sul link con il tuo nome e cognome che appare in cima a ogni pagina di Cantina Castellucci.
Se hai scelto come modalità di consegna la spedizione via corriere espresso, non appena il tuo ordine sarà evaso riceverai un aggiornamento dell'ordine via e-mail. Nel riassunto dell'ordine sul nostro sito apparirà un numero di ricerca che identificherà la tua spedizione, e un collegamento alla pagina di ricerca spedizioni sul sito del corriere.